국제특송보내기(Q/A)

안녕하세요. KPOST 해외배송팀 입니다.

 

오늘은 『(해외배송꿀팁) 국제특송보내기(Q/A)』에 대해서 간단하게 공유합니다.

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해외거주민들의 위한 우체국국제특송,우체국EMS,우체국EMS프리미엄,국제특급보내는법에 대해서 많은 시간 많은 고객님들과 함께 하고 있습니다.

 

오늘 주제는 많은 고객님들이 여쭤봐주시는 부분에 대해서 간략하게 정리해서 전달해드리고자 합니다.

 

Q. 국가별 배송소요일과 배송요금은 어떻게 되나요?

A. 배송소요일은 4-6일정도입니다. 토,일,공휴일은 포함하지 않구요..배송요금은 무게로 측정하여 정해지구요. 500g당 5-6천원정도이며,기본금액은 2만원대를 형성합니다.

 

예시) 1.5kg인경우 2만원대후반이 평균적입니다.

(국가마다 다르기에 링크확인요)

 

우정사업본부 제공 우체국ems 배송소요일/배송요금 안내입니다.

(비서류(소포)로 검색하시면 되구요. 박스무게 1kg정도 추가하시면 되세요)

EMS·국제우편-국가별 요금안내-배달소요일/요금조회

EMS 배달소요일/요금조회 English 국제특급(EMS) EMS프리미엄 국제소포 배달소요일/요금조회 발송품목 국제특급(EMS)발..

ems.epost.go.kr

 

Q. 국가별 금지품목이나 제한품목,면세한도는 어떻게 되나요?

A. 보편적으로 항공금지품-리튬류,핸드폰,무선전자제품,스프레이용품 등 / 국가금지품,제한품목은 대부분 음식물과 관련된 물품이며, 면세한도는 국가마다 너무 다르지만 베트남,유럽등 5만원선이라고 생각하시면 되세요.(별도협의)

 

 

Q. 물품 보관기간은 언제까지 인가요?

A. 보관기간은 별도로 없습니다. 장기보관도 가능합니다.^^

 

Q. 우체국 배송요금외 수수료는 없는지,보관료는 없는지,합배송수수료는 없는지?

A. 우체국 배송요금외 그 어떤 수수료도 고객님께 부담시키지 않습니다.

 

Q. 냉장/냉동식품 배송이 가능한지?

A. 처음에도 말씀드렷지만 거의 모든 국가가 음식물을 금지품,제한품목으로 잡고 있습니다. 하지만, 개인선물의 소량 7-8키로까지는 상업용으로 판단하지 않고 가족에게 보내는 선물로 인식하고 현지세관에서 까다롭게 하진 않는 것 같아요.

 

 

※ 제휴우체국에서 냉장/냉동식품은 아이스박스와 아이스팩이 비취되어 있기 때문에 어느정도의 냉장/냉동상태를 일정부분 유지하여 보내드립니다.(단,세관계류나 미수령시 부패는 보상하지 않는점 참고해주세요.)

 

Q. 배송정보와 개인요청사항은 어떻게 진행하나?

A. 모든 물품이 도착하는 동시에 발송요청을 해주시면, 저희가 배송지 정보를 요청드리구요. 박스제거나 요청사항을 말씀해주시면 고객님요청내용을 말씀해주시면 됩니다.

 

※ 간혹 상담중에 요청하신 내용을 다시한번 접수시에 말씀을 해주시거나 물품이 도착하면 그때 말씀을 한,두번도 요청부탁드려요. 많은 고객님들을 만나다보니 저희도 놓칠때가 잇습니다.

 

우체국해외배송 전문업체 케이포스트 이용방법 및 절차안내입니다.

 

 

다년간의 해외배송 경험과 노하우를 제휴우체국과 함께 많은 고객님들을 도움을 드리고 있습니다.

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